- Apple avrebbe inviato ai tecnici una guida sulle crepe al display interno di iPhone Duo.
- In caso di segnalazione, il dispositivo va ispezionato e riparato o sostituito.
- Si seguono le procedure standard, senza istruzioni particolari.
Apple avrebbe fornito ai propri tecnici delle indicazioni su come diagnosticare e gestire il problema delle crepe nel display interno di iPhone Duo. La notizia arriva da un post su Reddit, nella community r/apple, pubblicato dall’utente spearson0: va quindi considerata un’indiscrezione e non una comunicazione ufficiale.
Secondo quanto riportato, se un cliente segnala il problema, i tecnici devono ispezionare iPhone Duo e poi ripararlo o sostituirlo seguendo le procedure standard.
Istruzioni semplici, ma il segnale conta
Le indicazioni, a quanto si legge, sono piuttosto lineari: nessun iter speciale, ma l’applicazione dei normali processi di assistenza. Il punto interessante è un altro. Il fatto che Apple abbia diffuso un promemoria interno fa pensare che il problema sia abbastanza diffuso da richiedere una linea guida ufficiale per il personale.
Non ci sono, al momento, dati su quanti dispositivi siano coinvolti né sulle cause delle crepe. Non è chiaro nemmeno se le condizioni di riparazione o sostituzione cambino a seconda dei casi.
Cosa succede ora
Per ora si tratta di una guida interna rivolta ai tecnici Apple, riportata solo da un post su Reddit. Apple non ha commentato pubblicamente la questione. Se arriveranno conferme o dettagli ulteriori, ne parleremo.
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