- Apple distribuirebbe negli Apple Store un dispositivo che controlla gli iPhone resi senza aprire la scatola.
- Serve a individuare le frodi sui resi, come scatole richiuse senza il dispositivo o con componenti rimossi.
- Se il controllo è positivo, la confezione resta sigillata e torna in inventario.
- Le prime unità sarebbero già operative in alcuni negozi da ottobre 2026.
Secondo Mark Gurman di Bloomberg, Apple avrebbe iniziato a distribuire negli Apple Store un nuovo dispositivo pensato per controllare il contenuto delle confezioni degli iPhone restituiti senza doverle aprire. L’obiettivo è ridurre le truffe legate ai resi.
Lo scanner sarebbe in grado di rilevare la presenza dell’iPhone all’interno della scatola ed eseguire controlli diagnostici per verificarne l’integrità. In pratica, il negozio può capire se dentro c’è davvero quello che deve esserci, senza rompere i sigilli.
Il problema delle scatole “svuotate”
Il fenomeno descritto da Gurman riguarda chi acquista iPhone e altri prodotti Apple per poi ottenere un rimborso con una restituzione fraudolenta. In alcuni casi vengono sottratti solo gli accessori presenti nella confezione. In altri il dispositivo viene aperto per rimuovere componenti interni di valore, oppure viene sostituito o portato via del tutto.
A quel punto la scatola viene richiusa, cercando di farla sembrare intatta. Fino a oggi, per scoprire queste irregolarità, i dipendenti degli Apple Store dovevano aprire fisicamente le confezioni restituite e controllarne il contenuto.
Perché conta anche per Apple
Il controllo manuale funziona, ma ha un costo: anche una confezione perfettamente integra doveva essere aperta. Questo impediva al negozio di rimetterla subito in vendita come prodotto sigillato.
Con il nuovo sistema, se la verifica va a buon fine la scatola può restare chiusa e tornare direttamente nell’inventario del negozio. Il vantaggio è doppio: Apple individua più facilmente i tentativi di frode ed evita di trattare come “aperti” molti iPhone restituiti in condizioni perfette.
La tecnologia Presto e i tempi
Il sistema sarebbe basato su Presto, la tecnologia già usata negli Apple Store per aggiornare il software degli iPhone mentre sono ancora nelle confezioni originali.
La distribuzione dei nuovi dispositivi sarebbe iniziata nel corso di ottobre 2026, con le prime unità già operative in alcuni negozi.
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